ジャパネットグループ採用
契約／パート採用
夜間コールセンタースタッフ兼クルーズ旅行の添乗（英語対応担当）

福岡

博多

契約社員

夜間コールセンタースタッフ兼クルーズ旅行の添乗（英語対応担当）

契約社員

ネイティブレベルの英語&日本語必須

未経験OK！

駅直結

仕事内容: ジャパネット通販の注文受付と、豪華客船「ジャパネットクルーズ」のテレビやカタログなどをご覧いただいたお客様からの受付・お問い合わせ応対、クルーズ添乗業務において発生する【英語対応】をお任せします。
※日本語対応の業務もございます。

給与

月給

244,700円～

アクセス: 地下鉄「中洲川端駅」直結
（福岡市博多区下川端町）

人気の福利厚生

募集要項

仕事詳細: 業務上発生する英語対応を優先的にお願いします。
※日本語対応の業務もございます。

■オフィス業務
　・通販の商品受付、お問合せ対応
　・クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応
　・パンフレットや書類などの送付

■添乗業務
　・船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ対応
　・船内フロアの巡回
　・船内イベントの企画、誘導
　・寄港地での観光サポートなど

《お問合せ例》
▼通販（テレビショッピング）
「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単？」
「炊飯器はどの色がおすすめ？」

▼クルーズ
「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」
「レストランのドレスコードは？」

※主な英語対応業務
・海外のお客様からの注文受付・問い合わせ対応
・クルーズ添乗時の外国籍スタッフとのやりとり

※業務内容の変更範囲：変更の可能性あり
※1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）
※転勤の可能性なし

勤務時間: 【オフィス勤務時】
シフト制（実働7時間45分/休憩75分）
＜昼間＞9：00～18：00
＜夜間＞22：00～7：00

※当面の間は昼間シフトを中心にご勤務いただきます。
将来的な業務拡大に伴い、夜間帯も含めて柔軟にシフトに入っていただき、幅広くご活躍いただく予定です！

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【クルーズ添乗時】
シフト制（6：30～22：00のうち実働8～10時間／休憩3～4時間）

休日・休暇: ・年間休日107日（シフト制・週休2日）
・年次有給休暇（入社から6か月経過時に10日間付与）
・スーパーリフレッシュ休暇（16連休／入社後1年後から）

応募資格: «必須»
・ネイティブレベルの英会話スキル
・半年以上勤務できる方
・簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度）

«歓迎»
海外（英語圏）での業務経験のある方
ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎）

手当・福利厚生: ◆各種手当
・1分単位で支給の時間外手当
・上限5万円の通勤手当（公共交通機関利用時対象）
・家族手当（配偶者5千円・18歳未満の子1万円・要介護の方1万5千円※月額・扶養対象）

◆お得なうれしい制度
・毎月10食無料のランチ補助
・社員販売割引
・自社商品の購入に利用可なジャパネットポイント付与
・5千円相当の豪華ディナーなどの誕生月プレゼント
・スポーツやイベントの無料チケット抽選プレゼント
・がんや婦人科検診も無料の定期健康診断（規定有）

◆妊娠・出産・子育て支援
・結婚・出産・入学時など贈呈するお祝いギフト
・通院治療のための不妊治療休暇（男女問わず取得可）
・検査などの諸費用を最大40万円補助する卵子凍結費補助制度
・3人目以降の誕生時に支給する出生お祝い金
・高校卒業までのお子様がいる方対象の育児短時間勤務

◆教育研修関連
・正社員登用制度（入社1年後から受験可）
・業務スキルから生活に役立つ社内研修制度
・TOEICなどの資格取得支援制度
・資格取得時にお祝い金支給
・社内図書

各種保険: 社会保険完備
（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）

選考ステップ

応募
応募完了メールより、簡単な職歴の回答と面接予約をお願いします。
書類選考
応募フォームにご記入いただいた内容をもとに選考いたします。
オンライン面接
Zoomアプリを使用しての面接となります。事前にアプリのご準備をお願いします。
内定応募から最短1営業日で！
2営業日以内でご連絡をいたします。入社に向けての必要な手続きは別途ご連絡いたします。

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会社情報

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

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よくあるご質問

選考会場はどこですか？: 基本的にはオンラインでの選考となっております。
一部職種によっては対面での選考も行なっておりますので詳細は応募ページをご確認ください。
※オンライン選考の環境が無い方はジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。
応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。: 大変お手数ですが、
ジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。
どのような選考ステップですか？: まずは書類選考があり、その後面接1回のみです！
選考結果はいつ頃わかりますか？: 面接後、約1週間以内にご連絡をいたします。
※面接は1回のみです。
入社日は決まっていますか？: 入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
※福岡のコールセンターでパートアルバイトご希望の方に関しては、月5日程度入社日を設けています。
★合格後、最短２週間で入社可能です！
一度、不採用になりましたが、再度応募できますか？: 不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、再応募も受け付けています。
Wワークは可能ですか？: パート・アルバイトのみWワーク可能です。（契約社員は不可）
※当社と現在お勤めのところと合わせて実動時間が1日8時間、週40時間を超えない場合のみWワークでの就業が可能です。
複数職種への併願応募は可能ですか？: 併願応募は不可です。第一志望の職種へご応募ください。
過去に在籍経験がありますが、どこに応募したらいいですか？: ジャパネットグループでは、出産・育児・介護などやむを得ない事情や、
転職・留学などのキャリアアップを理由に退職された元従業員を対象に、再雇用を歓迎しています。
ぜひ、希望の求人にご応募をお願いします。