株式会社ジャパネットホールディングス（本社：⻑崎県佐世保市／代表取締役社⻑ 兼 CEO：髙⽥旭⼈）のグループ会社で、水事業に取り組む株式会社ジャパネットウォーター（本社：山梨県南都留郡／代表取締役社⻑：茨木智設）は、「2023年 オリコン顧客満足度®調査 ウォーターサーバー」において、3年連続総合ランキング第1位を獲得したことをお知らせいたします。

2023年 オリコン顧客満足度®調査 ウォーターサーバー総合第1位

■『ジャパネットウォーター 富士山の天然水』について

生きていく上で欠かすことのできない「水」だからこそ、お客様にとって品質の高いものを飲んでいただきたいという想いから、ジャパネットグループでは2018年6月に、まだ普及率の低いウォーターサーバーを「ジャパネットウォーター 富士山の天然水」として販売開始しました。
その後もお客様によりご満足いただけるように、日々商品とサービスを磨いてまいりました。本年は特に利用料金や、申込みのしやすさ、宅配システム等を評価いただき、3年連続で総合ランキング第１位を獲得することができました。
▼詳細はこちら
https://life.oricon.co.jp/rank_waterserver/company/japanet/

■『ジャパネットウォーター 富士山の天然水』のこだわり
＜水へのこだわり＞
富士山のふもとから汲み上げられる質の高い天然水を自社工場で責任をもって製造し、採水から最短24時間以内に出荷。新鮮なお水をお客様へお届けできるよう取り組んでいます。

富士山の天然水特有の「バナジウム」を豊富に含有。クセがなく飲みやすい「軟水」で、日々の食事までいっそう美味しく楽しむことができます。

※1：バナジウムの数値は1Lあたり。他成分の数値は100ｍLあたり。（株）山梨県環境科学検査センター調べ。

＜サービスへのこだわり＞
毎日使用していただきたいからこそ事業開始当初より細部に至るまでこだわり、常に改善を重ねてまいりました。今後もより良いサービスを目指し、真摯に向き合ってまいります。

＜お客様の声＞
（千葉県・50代女性）水分補給の必要性と大切さを感じ、ウォーターサーバーを購入しました。スイッチ一つで美味しいお水が飲めるのでありがたいです。お水が美味しいので、糖分の入った他の飲み物を購入しなくなりました。
また、喉が渇いていると感じていなくても、就寝前、起床時には一杯飲む習慣が無理なくつきました。

（秋田県・30代女性）決め手は置き配ができることでした。共働き子育て世帯である我が家では、便利です。小学生の息子がとても気に入っているようで、今では水筒に自分で水を入れて学校に持って行っています。コップを押し当てるだけで水が出るので、子どもでも力を入れずに注ぐことができます。また、チャイルドロックは解除しても自動でまたかかるので楽ちんです。デザインも良いですし、とても美味しいので本当に購入してよかったです。

＜調査概要＞
調査機関：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
サンプル数：10,176人　
規定人数：100人以上
調査期間：2022/12/22~2023/01/10 2021/12/07~2021/12/15 2020/12/09~2020/12/18
調査対象：性別：指定なし　年齢：20～84歳　地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している（キャンペーン期間は除く）
2)現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3)サービスの選定に関与し、料金を把握している
調査企業数：29社
定義：以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる
家庭用ウォーターサーバーをレンタル（一部、無料貸与もしくは有料販売）していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする