情報セキュリティ基本方針

通信販売から始まり、スポーツ・地域創生へと活動の場を広げてきたジャパネットグループは、『「今を生きる楽しさ」を！』という企業理念のもと、すべての事業を通じてお客様の“毎日が、もっと特別に”なる感動をお届けすることを目指しています。
世の中の素晴らしい商品を「見つけ、磨き、伝える」姿勢をはじめ、多様なサービスや体験の提供に至るまで、私たちの取り組みはすべて「お客様の暮らしに寄り添い、安心と楽しさをお届けしたい」という一つの想いで繋がっています。

お客様の暮らしに寄り添う企業として、私たちが向き合っているのは「信頼される確かな情報管理を通じて、お客様の安心で平穏な生活を守り続ける」という本質的な使命です。この使命のもと、ジャパネットグループ経営陣は、お客様に心から「安心・安全」と感じていただけるサービス環境を提供し続けることを最重要の経営課題と位置づけ、自ら先頭に立って推進します。必要な組織環境と体制を整え、情報資産を脅威から守るための適切な管理と対策を徹底し続けることを宣言し、ここに「情報セキュリティ基本方針」を定めます。

そして、当社のすべての役員、正社員、契約社員、パートタイマー、派遣社員、ならびに常駐する取引先社員など、グループの業務に携わるすべての関係者は、本基本方針を深く理解して遵守し、安心と信頼に満ちた強固な情報セキュリティの実現に努めてまいります。

1. グループ横断の推進体制

ジャパネットグループ全体を統括する推進体制を整え、責任と役割を明確にします。
グループ各社が緊密に連携し、統一された高い水準で情報セキュリティ対策を実施します。

2. 情報資産の適切な管理と事故に強い仕組み

保有するすべての情報資産を重要度に応じて正しく分類し、社内外からの不正なアクセスや漏えいを防ぐための厳重な安全管理を行います。また、通信や利用の安全性を都度確実に確かめ、万が一システム障害やサイバー攻撃が発生した場合でも、重要な業務を中断させず迅速に復旧できる仕組みを整えます。

3. お取引先・委託先を含めた安全の確保

業務委託先、システム運用会社、サービス提供パートナーなどのパートナー企業とも強固に連携し、サプライチェーン全体での安全確保に努めます。委託先の選定から契約、日々の運用確認に至るまで適切な確認を行い、グループ全体で安全水準の維持・向上を図ります。

4. 法令・社会ルールの遵守とプライバシー保護

個人情報保護法をはじめ、各事業に関連する法令、業界基準、ならびにお客様やお取引先との契約上の義務を厳格に遵守します。お預かりした個人情報は個人の権利とプライバシーを最大限に尊重して適正に取り扱うとともに、生成AI等の先端技術活用においても倫理と安全性を考慮して正しく利用します。

5. 全従業員への教育と相談しやすい組織風土

役員からパート・アルバイト、外部常駐スタッフに至るまで全員に対し、職務に応じた継続的な教育と訓練を実施します。セキュリティ意識を高めるとともに、不審なメールや操作ミスに気づいた際は、躊躇なく相談・報告できる風通しの良い職場環境を育みます。

6. 事故への迅速な対処と誠実な情報開示

万が一、情報漏えいやセキュリティ事故が発生、またはその恐れが生じた場合は、被害の拡大を直ちに防ぎ、速やかな復旧に全力を尽くします。同時に、影響を受けるお客様やお取引先、関係官庁に対して迅速かつ誠実に事実を報告・開示し、原因究明と再発防止を徹底します。

7. 定期的な監査と継続的な見直し

定期的な内部監査や外部専門家による客観的な診断を実施し、安全管理の仕組みが有効に機能しているかを検証します。変化するサイバー攻撃の手口や新たな法規制、事業の拡大に合わせて、情報セキュリティの仕組みと本方針を不断に見直し、改善し続けます。

2018年1月1日　制定
2026年10月15日改定
株式会社ジャパネットホールディングス
代表取締役社長兼CEO　高田　旭人