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福利厚生
01.食堂/休憩室
心身ともにリフレッシュできる環境として、タニタ食堂の
メニューが食べられる社員食堂の利用ができます。休憩室には
マッサージチェア等リラックスできるスペース等も整っています。
02.土日祝日限定託児所
土日祝日は社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいらっしゃる方も安心して働くことができます。
※お子様1人つき、300円/日で、ご利用いただけます。
03.社内コミュニケーションイベント
社員同士の交流を深めるため、様々な社内イベントを行っています。
特に毎月開催されるお菓子会は、ランチタイムにわらび餅や
パンケーキなどのデザートがふるまわれる大人気のイベントです。
04.商品購入時の社員優待
自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。
05.社内プレゼント制度
サッカーや野球などのスポーツ観戦、ミュージカル等のチケットが全
従業員対象の抽選で当たります。また、慶事（結婚・出産・
お子さんの入学など）の際には、ギフトカタログをプレゼントします。
充実の研修制度＋成長
研修ステップ
-
受注研修
平均5～7日
電話応対の基礎からジャパネットの
システムの使い方などPC操作も学びます。 -
判定
-
カスタマー研修
平均7日
アフターサービス受付の基本や処理方法を学びます。
-
判定
-
トレーニング
平均30日
スーパーバイザーがつき、トレーニングを行います。
細かなフィードバックを受けることで、
安心してデビューへの実績を積むことができます。 -
1人前のコミュニケーターとしてデビュー
トレーニング期間を経て、デビューします。
少人数でのチーム編成なので、
コミュニケーションが取りやすい環境です。
社員インタビュー
私は社会人としてのブランクがあったので最初は不安でしたが、
研修がしっかりしていて、分からないことも丁寧に教えてくれました。
同じ入社日の他のメンバーより少し時間がかかりましたが、
研修を終えてデビューした時はすごく嬉しかったです。
仕事にもフルタイム勤務にも慣れたので、契約社員になる予定です！
ワークライフバランス
選べるシフト
ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。
ライフスタイルに合わせて休みを取得できますので、主婦（夫）の方も安心して働けます。
社員インタビュー
土日シフトの日は、子供を託児所に預けています。
普段の保育園とは違う、赤ちゃんから小学校低学年までの子供たちがいるので、楽しいようです。土曜日になると「ジャパネット行きたい！」と言っています。お散歩や公園にも連れて行ってくれますし、1日300円で預けられるので本当に助かっています。
採用情報
01.募集要項
| 会社名 | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ |
|---|---|
| 募集職種 | コールセンタースタッフ |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 職務内容 | 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにて問合せ対応業務です。 商品ご購入後の問合せ対応から商品の返品・交換・修理受付 ならびに修理対応といったアフターサービスをご担当いただきます。 |
| 勤務地 | 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町 |
| 契約期間 | 初回：入社～翌月末（試用期間:14日間） 更新：半年ごと 都度、面談を行っております。 |
| 給与 |
時給:1,370円～ |
| 各種手当 | 時間外手当／役職手当 |
| 各種保険 | 社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ※週の労働時間によって加入対象保険が変わります。 |
| 勤務日数 | 週3日（4時間〜/日）からのシフト制 |
| 就業時間 |
＜シフトパターン＞
※募集シフトは状況により変わることがあります。 |
| 応募資格 |
«必須»
«歓迎»
|
| 待遇・福利厚生 | ■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂 （東陽町・福岡・佐世保のみ） ■社内託児所（土日祝のみ・300円/回） （東陽町・福岡・佐世保のみ） ■マイカー通勤可能 （流山・山梨・愛知・佐世保・諫早・大村のみ） ■社員販売制度 ■社内プレゼント制度 （スポーツ観戦等のチケット抽選・慶事お祝いカタログ） |
| その他 | ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、 面接時にお渡しください。 |
02.日々の仕事内容
ゆったりとしたスペースがあるコールセンターです。
商品ご購入後の問い合わせ対応や商品の交換・返品・修理受付を行います。
様々な商品・サービスのお問合せに対応できるよう、教育体制やツール環境を整えています。スーパーバイザーのサポート・先輩社員のフォローも手厚く、未経験の方も安心して対応できます。
-
7:00
起床・朝食 -
7:45
自宅を出る -
9:00～9:30
出社、朝礼、メールチェック -
9:30～12:00
お客様対応、課員からの質問・相談受付 -
12:00～13:00
社員食堂でランチ -
13:00～16:00
お客様対応、課員からの質問・相談受付 -
16:00～16:15
休憩（休憩室のマッサージチェアでリフレッシュ） -
16:15～18:00
お客様対応、課員からの質問・相談受付 -
18:00
退社、同僚・友人と食事 -
21:00
帰宅、お風呂、趣味の時間 -
24:30
就寝
03.応募～採用までの流れ
-
エントリー
WEB上で、簡単入力！
お電話でも可 Web選考
-
説明会・選考
WEB選考通過者のみ進んでいただきます！
※日程は予約制 -
合否のご連絡
04.FAQ
皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。
採用受験会場はどこですか。
ジャパネットグループ東陽町オフィスにて実施します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。
応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。
大変お手数ですが、ジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。
入社日は決まっていますか。
入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。
土日祝日の勤務はありますか？
当社は土日祝日が繁忙日になることが多いため、勤務いただく場合があります。
※土日祝日限定で社内託児所を開設しているので、小さなお子様がいらっしゃる方も安心して働くことができます。
履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。
社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。
ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください。
昇給はありますか。
はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せ
もしくは説明会までお越しください。
一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。
不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。
説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか？
はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。
必要な資格はありますか？
特に必要な資格はありませんが、パソコンの使用や電話対応のご経験などは非常に役立ちます。
契約社員とパート・アルバイトはどのようにちがいますか？
| 契約社員 |
パート・ アルバイト |
|||
|---|---|---|---|---|
| フルタイム | 育児短時間 勤務 |
|||
| 賃金 | 給与 | 月給 250,000円～ |
月給 175,000円～ |
時給 1,370円～ |
| 交通費 | 支給(上限15,000円/月) | ー | ||
| 働き方 | 休み | 週休2日制 年間休日104日 |
契約により異なる | |
| 休暇 | 最大16連休 取得可能 |
ー | ー | |
| Wワーク | 不可 | 可 | ||
| 正社員登用 | 年2回（4月・10月） | ー | ||
| 福利厚生 | 服装 | 男性：スーツ 女性：オフィスカジュアル |
私服 （華美でないもの） |
|
| 社会保険 | 加入 | 任意加入 | ||
| 健康診断 | 年1回 | ※社会保険加入者 のみ年1回 |
||
| 資格取得 祝い金 |
5,000～30,000円 ※対象資格難易度 によって異なる |
ー | ||
| 社員販売 割引 |
あり | |||
| 託児所 | あり | |||
| 充実の 研修制度 |
業務時間内受講 | 業務時間外受講 | ||
会社概要
01.会社情報
| 会社名 | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 立石 有太郎 |
| 設立 | 2010年9月 |
| 事業内容 |
|
勤務地へのアクセス
住所
東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町
最寄駅
東京メトロ東西線 東陽町駅 4番出口（徒歩7分）
02.ジャパネットコミュニケーションズとは
ご注文時の受付からご購入後のお問い合わせ対応まで、正確に且つ心をこめた応対で品質の向上に取り組んでいます。
末長く商品を使って楽しんでいただきたいという想いのもと、
快適なご注文受付だけでなく、ご購入後もお問い合わせや修理にいち早く対応することを目指しています。
またお問い合わせ内容を分析し、関係部署へフィードバックすることで、商品開発やサービスの改善につなげています。
03.ジャパネットコミュニケーションズが目指している事
『お客様の期待を超える応対で「買いたい」「使いたい」をさらなるワクワクにつなげる』
お客様の安心・快適なお買い物とご購入後の疑問・問題に、質の高いコミュニケーションでお応えする