ジャパネットグループ採用コンテンツ

  • 2025年初夏オープン予定！
    先行募集中！

    正社員希望の方：ご応募＆選考受付中！
    契約社員・パートアルバイト希望の方：
    ご応募受付中！選考は3月より開始予定
    ※ご応募いただいた方へ選考時期に関して
    弊社よりご連絡いたします
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6つのおすすめポイント！

  • POINT2

    オープニング！
    200人大規模採用＆
    手厚い研修サポート

    沢山の仲間と一緒にあなたも立ち上げメンバーとして携わりませんか？
    クラス形式で手厚い研修サポートもあるため安心です！

  • POINT1

    駅チカ（徒歩3分）

    JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅から
    徒歩3分という駅チカで通勤ラクラク！

  • POINT3

    自社運営の強みが盛りだくさん！

    自社運営だからこそ業務委託やアウトバウンドもなし！
    一貫した受付対応で部署間の連携もスムーズです！

  • POINT4

    リフレッシュ休暇制度＆
    ランチサポート

    心身ともにリフレッシュできるよう月5回のランチサポートや
    年に一度16連休が取得できます！
    ※16連休は正社員・契約社員のみ（入社後1年後から）

  • POINT5

    コンタクトセンター・アワード3冠👑

    自社開発システムによる通話時間短縮や
    お客様の声から商品企画・改善を行いお客様にも社員にも
    向き合う姿勢が評価されました！

  • POINT6

    オフィスがキレイ！

    外観・内装・エントランスまで綺麗なオフィスです。
    毎日の出勤もわくわくすること間違いなし♪

ジャパネット
コールセンター社員の声

ジャパネットの他拠点のコールセンターではたらく仲間より「ジャパネットのここがいい！」をご紹介！
社員編
  • 16連休があるので、海外旅行に行ける！（25歳 女性）
  • 一緒に働く仲間が最高！（28歳 女性）
  • 私服が自由なので楽！（30歳 女性）
主婦編
  • 子どもの行事に合わせて、お休みの相談がしやすい！（35歳 女性）
  • 子どもの成長に合わせて、キャリアチェンジが可能なのが魅力！（30歳 女性）
  • 小学校6年生まで育児時短勤務ができるので子育てと両立しやすい！（28歳 女性）
学生編
  • 髪色・髪型・ネイル・服装自由なのが楽！（22歳 学生）
  • 他大学の友達ができて嬉しい！（21歳 学生）
  • 月で働く時間が決められているので、安定して稼げる！（20歳 学生）

募集要項＆応募

各種要項

  • 正社員
  • 契約社員
  • アルバイト/
    パート

  • 業務内容

    ■マネジメント業務（シフト作成・稼働管理）
    ■コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等）
    ■研修講師
    ■従業員満足度向上のための環境整備
    ■商品・サービスの改善や応対ツールのシステム改善
    ■お客様からの電話応対（繁忙時）

  • 給与

    239,500～325,600円
    ※残業代別途全額支給
    ■月給制
    ■昇給年1回
    ■賞与年2回

  • 就業時間

    8：00～22：00のうち実働7時間45分（休憩75分）

    «シフトパターン»
    9：00～18：00
    13：00～22：00など
    ※シフトは配属される組織により異なる
    ※媒体（チラシ/テレビ）に応じて出勤時間の変動あり

募集要項をさらに詳しく見る
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3月より選考開始予定です。
選考開始時にご応募時にご登録いただいた連絡先に弊社よりご連絡させていただきます。

  • 業務内容

    ■「ゆこゆこ（温泉宿・ホテル宿泊予約など）」や「ジャパネットたかた（通販）」の注文受付対応

    ■お問合せ対応（旅行予約に関する問い合わせ／商品到着前の問い合わせ　など）
    　L旅行予約：ex「〇月〇日に〇〇温泉に旅行に行きたいのですが・・・」
    　L購入前の問合せ：ex「〇〇の商品のサイズを教えてください」
    　L各種変更：ex「白の炊飯器を買ったけど、やっぱり赤に変えてほしい」

    ■商品ご購入後のお問合せ対応
    　L使用方法の説明：ex「カメラの使い方が分からないから教えてほしい」
    　L商品修理・交換・返品受付：ex「炊飯器が壊れたから修理してほしい」

    ※1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）

  • 給与

    230,000円
    ★【午後】シフトは1万円の手当有
    ※育児短時間勤務の場合は161,000円

  • 就業時間

    ★午前・午後からお選びいただけます。

    【午前】
    9:00～18:00（実働7時間45分時間/休憩75分）

    【午後】
    13:00～22:00（実働7時間45分時間/休憩75分）

    【育児短時間】※小学校6年生までのお子様を持つ方が対象
    9:00～16:00、9:30～16:30、10:00～17:00（実働6時間/休憩60分）

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    ■お問合せ対応（旅行予約に関する問い合わせ／商品到着前の問い合わせ　など）
    　L旅行予約：ex「〇月〇日に〇〇温泉に旅行に行きたいのですが・・・」
    　L購入前の問合せ：ex「〇〇の商品のサイズを教えてください」
    　L各種変更：ex「白の炊飯器を買ったけど、やっぱり赤に変えてほしい」

    ■商品ご購入後のお問合せ対応
    　L使用方法の説明：ex「カメラの使い方が分からないから教えてほしい」
    　L商品修理・交換・返品受付：ex「炊飯器が壊れたから修理してほしい」

    ※6ケ月ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）

  • 給与

    1,100円～1,300円
    ※研修中時給：1,070円　★昇給あり

  • 就業時間

    ★約40種類のシフトパターンから選べます。
    【午前フルタイム】
    9:00～18:00の内、6～8時間

    【午後フルタイム】
    12:00～21:00、13:00～22:00（実働7時間45分/休憩75分）

    【午前ハーフタイム】
    9:00～14:30の内、4～5時間

    【午後ハーフタイム】
    16:00～22:00の内、3～5時間

    ※実働6時間以上から休憩が60分ございます。（9時間のみ休憩75分）

    ★約1ヶ月間の研修は、平日日中（基本的には9:00-18:00）に実施します。

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アクセス

所在地

札幌市北区6条西１丁目4-8 The Link Sapporo

アクセス

JR「札幌」駅・札幌市営地下鉄「さっぽろ」駅
徒歩3分

札幌コールセンターの開設時期・入社開始はいつからですか？

札幌コールセンターの開設は現在2025年初夏を予定しております。
入社や研修についても開設後から順次開始予定です。

選考会場はどこですか。

選考は基本的にオンラインを予定しております。
対面での選考を希望の場合はジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。

応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、 ジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。

どのような選考ステップですか？

正社員：「動画エントリー」または「WEB面談エントリー」ののち、面接2～3回を予定しています。
契約社員／パート・アルバイト：まずは書類選考があり、その後面接1回のみです！

選考結果はいつ頃わかりますか？

面接の翌日〜1週間以内にご連絡をいたします。

入社日は決まっていますか。

入社日は、札幌コールセンター開設後、毎月1日と16日のいずれかとなります。
パート・アルバイトをご希望の方に関しては月5日程入社日を設けています。

一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。

Wワークは可能ですか。

パート・アルバイトのみWワーク可能です。（正社員・契約社員は不可）
※当社と現在お勤めのところと合わせて実動時間が1日8時間、
週40時間を超えない場合のみWワークでの就業が可能です。

このQ＆Aで解決されない疑問等ございましたら、
採用担当までお問い合わせ下さい。

通話無料:0120-441-123

募集要項・応募はコチラから

正社員 契約社員 アルバイト/パート