01.研修ステップ

• 入社研修

  平均2～3日
  

• 受注研修

• 新人特別フォロー期間

  スーパーバイザーがつき、トレーニングを行います。
  細かなフィードバックを受けることで、
  安心してデビューへの実績を積むことができます。

• 1人前のコミュニケーターとしてデビュー

  トレーニング期間を経て、デビューします。
  少人数でのチーム編成なので、コミュニケーションがとりやすい環境です。

02.充実の研修制度

仕事に役立つエクセル研修から、プライベートの充実を考えたより良い睡眠の取り方、
食生活改善、禁煙研修など様々なものがあります。参加費用無料で、業務時間内で参加することが出来ます。

03.正社員登用制度

ジャパネットグループでは、正社員登用も積極的に行っており、グループ全体で毎年20名程度キャリアアップしています。正社員登用後はマネージャー職などに就き、活躍している先輩社員も多く、どんどんチャレンジできる環境です。

01.選べるシフト

ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。（育児短時間契約社員制度あり）
ライフスタイルに合わせて休みを取得できますので、主婦（夫）の方も安心して働けます。

02.ノー残業デー・完全退社時間制度

週に2回程度、ノー残業デーを導入しています。
また残業時間を制限しているため、メリハリをつけた働き方で、ワークライフバランスを保った働き方が可能です。

03.スーパーリフレッシュ休暇制度

年に一度、有給休暇をご利用いただき長期休暇を取得し心身ともにリフレッシュしていただこうという制度です。
公休と組み合わせることで最大16連休まで取得できます。（※育児短時間勤務者は対象外）

02.日々の仕事内容

ジャパネットでは、お客様に安心いただけるよう、一人ひとりに寄り添った応対を目指しています。

スーパーバイザーや先輩社員がサポートしながら、一緒にお客様の悩みを解決します。

ある1日のスケジュール

• 6:30
  起床・朝食
• 7:45
  自宅を出る
• 7:55～8:20
  子どもを保育園に預ける
• 9:00～9:10
  

  出社・朝礼

• 9:10～12:00
  1日の稼働の確認、休憩割り振り、
  問い合わせで対応中のコミュニケーターのフォロー
• 12:00～13:00
  社員食堂でランチ
• 13:00～18:00
  コミュニケーターのフォロー
• 18:00～18:20
  退社、子どもを保育園へ迎えに行く
• 19:20
  帰宅、夕食、お風呂
• 21:00
  子どもの寝かしつけ

03.応募～採用までの流れ

04.FAQ

皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

ジャパネットグループ 採用デスク

0120-441-123 （受付：9:00～18:00 ※土日祝・年末年始を除く）

採用受験会場はどこですか。

現在、全ての選考はインターネットを利用したオンライン選考を実施しております。
※パソコンやスマートフォン等のインターネット環境が必要となります。

ジャパネットグループ佐世保オフィスにて実施致します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。

応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、ジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。

入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。

履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。

昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せください。

一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。

説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか？

大変、申し訳ございません。現在、オンラインでの選考会を実施しておりますので、
説明会のみのご参加希望は受け付けておりません。予め、ご了承下さい。

フルタイム勤務と育児短時間勤務はどのようにちがいますか？

		契約社員
		フルタイム	育児短時間
賃金	給与	月給190,000円～	月給133,000円～
	交通費	支給(上限15,000円/月)
働き方	休み	週休2日制 年間休日104日
	休暇	最大16連休 取得可能	ー
	Wワーク	不可
	正社員登用	年2回（4月・10月）
福利厚生	社会保険	加入
	健康診断	年1回
	資格取得 祝い金	5,000～30,000円 ※対象資格難易度によって異なる
	社員販売 割引	あり
	託児所	あり
	選択研修	業務時間内受講
その他	服装	私服（華美でないもの）

01.会社情報

会社名	株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
代表取締役社長	立石 有太郎
設立	2010年9月
事業内容	ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ応対 商品の修理、交換、返品対応 問い合わせ内容の分析、商品改善

02.ジャパネットコミュニケーションズとは

ご注文時の受付からご購入後のお問い合わせ対応まで、正確に且つ心をこめた応対で品質の向上に取り組んでいます。
末長く商品を使って楽しんでいただきたいという想いのもと、
快適なご注文受付だけでなく、ご購入後もお問い合わせや修理にいち早く対応することを目指しています。
またお問い合わせ内容を分析し、関係部署へフィードバックすることで、商品開発やサービスの改善につなげています。

03.ジャパネットコミュニケーションズが目指している事

『お客様の期待を超える応対で「買いたい」「使いたい」をさらなるワクワクにつなげる』
お客様の安心・快適なお買い物とご購入後の疑問・問題に、質の高いコミュニケーションでお応えする