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長崎・佐世保 コールセンタースタッフ契約社員募集
長崎・佐世保 コールセンタースタッフ契約社員募集

福利厚生

01.食堂/休憩室

心身ともにリフレッシュできる環境として、タニタ食堂の
メニューが食べられる社員食堂の利用ができます。休憩室には
マッサージチェア等リラックスできるスペース等も整っています。

食堂

02.土日祝日限定託児所

土日祝日は社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいらっしゃる方も安心して働くことができます。
※300円/日で、2ヶ月~10才までのお子様をお預かりしています。

土日祝日限定託児所

03.社内コミュニケーションイベント

社員同士の交流を深めるため、様々な社内イベントを行っています。
特に毎月開催されるお菓子会は、ランチタイムにわらび餅や
パンケーキなどのデザートがふるまわれる大人気のイベントです。

社内コミュニケーションイベント

04.商品購入時の社員優待

自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

商品購入時の社員優待

05.社内プレゼント制度

サッカーや野球などのスポーツ観戦、ミュージカル等のチケットが全
従業員対象の抽選で当たります。また、慶事(結婚・出産・
お子さんの入学など)の際には、ギフトカタログをプレゼントします。

社内プレゼント制度
応募専用ページへ

充実の研修制度+成長

01.研修ステップ

  • 入社研修

    平均2~3日

  • 受注研修

  • 新人特別フォロー期間

    スーパーバイザーがつき、トレーニングを行います。
    細かなフィードバックを受けることで、
    安心してデビューへの実績を積むことができます。

  • 1人前のコミュニケーターとしてデビュー

    トレーニング期間を経て、デビューします。
    少人数でのチーム編成なので、コミュニケーションがとりやすい環境です。

充実の研修制度+成長

02.充実の研修制度

仕事に役立つエクセル研修から、プライベートの充実を考えたより良い睡眠の取り方、
食生活改善、禁煙研修など様々なものがあります。参加費用無料で、業務時間内で参加することが出来ます。

03.正社員登用制度

ジャパネットグループでは、正社員登用も積極的に行っており、グループ全体で毎年20名程度キャリアアップしています。正社員登用後はマネージャー職などに就き、活躍している先輩社員も多く、どんどんチャレンジできる環境です。


ワークライフバランス

01.選べるシフト

ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。(育児短時間契約社員制度あり)
ライフスタイルに合わせて休みを取得できますので、主婦(夫)の方も安心して働けます。

02.ノー残業デー・完全退社時間制度

週に2回程度、ノー残業デーを導入しています。
また残業時間を制限しているため、メリハリをつけた働き方で、ワークライフバランスを保った働き方が可能です。

03.スーパーリフレッシュ休暇制度

年に一度、有給休暇をご利用いただき長期休暇を取得し心身ともにリフレッシュしていただこうという制度です。
公休と組み合わせることで最大16連休まで取得できます。(※育児短時間勤務者は対象外)


採用情報

01.募集要項

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 コールセンタースタッフ
雇用形態 契約社員
職務内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにてお問い合わせ対応(カスタマー)業務です。
商品のお届けに関するお問い合わせや、商品の設置・取り付けに関するお問い合わせの対応を行っていただきます。
勤務地 長崎県佐世保市大塔町1916-25
※マイカー通勤可能
契約期間 更新:1年ごと(試用期間:3ヶ月)
都度、面談を行っております
給与 月給190,000円~
※育児短時間勤務の場合、月給133,000円~
各種手当 時間外手当/通勤手当(上限あり)/役職手当/シフト手当
各種保険 社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
勤務日数 シフト制(月21~23日程度)
就業時間

<シフトパターン>
【午前フル】
9:00~18:00
【午後フル】
12:00~21:00
【育児短時間】
9:00~16:00

※募集シフトは状況により変わることがあります。
最新の募集状況は応募専用ページにてご確認ください。

休日・休暇
  • 週休2日制
  • 年間休日104日
  • スーパーリフレッシュ休暇制度(最大16連休) 
    ※育児短時間勤務者は対象外
応募資格

«必須»

  • 高卒以上

«歓迎»

  • 一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者
  • 電話受付業務の経験者歓迎
  • 主婦(主夫)
  • 未経験

待遇・福利厚生 ■年次有給休暇
■正社員登用制度
■定期健康診断
■福利厚生施設(温泉・体育館・フットサルコートなど)
(佐世保のみ)
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂
(東陽町・福岡・佐世保のみ)
■社内託児所(土日祝のみ・300円/回)
(東陽町・福岡・佐世保のみ)
■マイカー通勤可能
(流山・山梨・愛知・佐世保・諫早・大村・稲佐山のみ)
■社員販売制度
■社内研修・資格取得サポート制度
■社内プレゼント制度
(スポーツ観戦等のチケット抽選・慶事お祝いカタログ)
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください。

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02.日々の仕事内容

日々の仕事内容

ジャパネットでは、お客様に安心いただけるよう、一人ひとりに寄り添った応対を目指しています。

日々の仕事内容

スーパーバイザーや先輩社員がサポートしながら、一緒にお客様の悩みを解決します。

ある1日のスケジュール
  • 6:30
    起床・朝食
  • 7:45
    自宅を出る
  • 7:55~8:20
    子どもを保育園に預ける
  • 9:00~9:10

    出社・朝礼

  • 9:10~12:00
    1日の稼働の確認、休憩割り振り、
    問い合わせで対応中のコミュニケーターのフォロー
  • 12:00~13:00
    社員食堂でランチ
  • 13:00~18:00
    コミュニケーターのフォロー
  • 18:00~18:20
    退社、子どもを保育園へ迎えに行く
  • 19:20
    帰宅、夕食、お風呂
  • 21:00
    子どもの寝かしつけ

03.応募~採用までの流れ

  • エントリー

    Web上で、簡単に入力!
    ※お電話でも可

  • オンライン選考会

    ※インターネット環境が必要となります!
    ※日程は予約制

  • 合否のご連絡

04.FAQ

皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

採用受験会場はどこですか。

現在、全ての選考はインターネットを利用したオンライン選考を実施しております。
※パソコンやスマートフォン等のインターネット環境が必要となります。

ジャパネットグループ佐世保オフィスにて実施致します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。

応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、ジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。

入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。

履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。

昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せください。

一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。

説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか?

大変、申し訳ございません。現在、オンラインでの選考会を実施しておりますので、
説明会のみのご参加希望は受け付けておりません。予め、ご了承下さい。

フルタイム勤務と育児短時間勤務はどのようにちがいますか?

契約社員
フルタイム 育児短時間
賃金 給与 月給190,000円~ 月給133,000円~
交通費 支給(上限15,000円/月)
働き方 休み 週休2日制
年間休日104日
休暇 最大16連休
取得可能
Wワーク 不可
正社員登用 年2回(4月・10月)
福利厚生 社会保険 加入
健康診断 年1回
資格取得
祝い金
5,000~30,000円
※対象資格難易度によって異なる
社員販売
割引
あり
託児所 あり
選択研修 業務時間内受講
その他 服装 私服(華美でないもの)
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会社概要

01.会社情報

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
代表取締役社長 立石 有太郎
設立 2010年9月
事業内容
  • ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ応対
  • 商品の修理、交換、返品対応
  • 問い合わせ内容の分析、商品改善
ジャパネットコミュニケーションズ

勤務地へのアクセス

住所

長崎県佐世保市大塔町1916-25

最寄駅

【電車】
JR佐世保線 日宇駅 (徒歩13分)

【バス】
市営・西肥バス 卸本町入口(徒歩3分)

※マイカー通勤可能

02.ジャパネットコミュニケーションズとは

ご注文時の受付からご購入後のお問い合わせ対応まで、正確に且つ心をこめた応対で品質の向上に取り組んでいます。
末長く商品を使って楽しんでいただきたいという想いのもと、
快適なご注文受付だけでなく、ご購入後もお問い合わせや修理にいち早く対応することを目指しています。
またお問い合わせ内容を分析し、関係部署へフィードバックすることで、商品開発やサービスの改善につなげています。

03.ジャパネットコミュニケーションズが目指している事

『お客様の期待を超える応対で「買いたい」「使いたい」をさらなるワクワクにつなげる』
お客様の安心・快適なお買い物とご購入後の疑問・問題に、質の高いコミュニケーションでお応えする

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