カスタマーサポート

会社の制度について

給与はどのようになっていますか

詳細は各職種の求人票に記載がございます。
そちらをご参照ください。

残業はどれくらいありますか

繁忙期など、残業をすることもありますが、部署の業務の状況によって変わります。
毎週月曜日・水曜日・金曜日がノー残業デーになっており、定時（9時～18時）で多くの社員が退社しており、また原則、毎日20時30分までには退社するようにルールを設けています。月間の残業時間が確認できる画面が共有され、一定以上オーバーしないようアナウンスするなどの仕組みが構築されています。
単に時間を管理するだけでなく業務のムダを省く、人員の調整を行うなど全体で業務管理を行っています。

地域限定で働けますか

キャリアルートによって異なりますので
下記の参照ページよりご確認をお願いいたします。

参照ページ：キャリアルート ＞ 働く地域

在宅ワークは可能ですか

原則出社です。
ジャパネットでは、社員同士が顔を合わせて働くことによるコミュニケーションを大切にしています。そのための取り組みとして、『社員が自ら出社したい』『在宅よりも快適に働ける』を目指したオフィスづくりや、会社の近くに住居し、徒歩で通勤する場合に支給される徒歩勤務手当（対象地域のみ）の制度を整えております。

副業はできますか

副業は禁止としています。
心もからだも健康な状態でいきいきと働くことができるよう、オフの時間は、心身ともに休めてほしいという想いからです。

採用基準について

募集人数は決まっていますか

募集人数は職種により異なりますが、必要スキル等をお持ちの方は積極的にご応募ください。

応募資格を満たしていないのですが応募できますか

はい。まずは、エントリーください。
応募資格は基準として設けておりますが、条件に満たない場合でも、ご経験等を含めて判断させていただきます。

一度、不合格になりましたが、再度応募できますか

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、再応募も受け付けています。

不合格の際は応募書類は返却してもらえますか

応募書類・作品等につきましては、大変申し訳ございませんがご返却は致しておりません。
当社規程に則って、処分いたします。選考過程でご提出される大切な作品等については、複製をご用意ください。
なお、ご応募に関する個人情報の取り扱いについては個人情報保護についてをご覧ください。

選考の結果について詳細理由を教えてもらえますか

大変申し訳ございませんが、選考結果に関する内容につきましては書面（メール）でお知らせしますが、個別の照会には原則お応えができません。
また、選考の内容や基準、結果の理由に関しても他の選考者の方との公平を期するためにも一切お答えができません。

採用プロセスについて

アプリからエントリーできません

大変お手数ですが、採用デスクまでご連絡ください。

ジャパネットグループ　採用デスク

TEL：0120-314-252

受付時間：平日　9:00～18:00
休業日　：土日祝・年末年始

遠方の場合、面接交通費は支給されますか

交通費の支給はございません。
ご了承ください。

勤務中のため、日中の面接受験が難しいのですが

基本的には、平日日中でのご調整をお願いしておりますが、難しい場合は平日の夕方以降にてご相談も可能です。

今すぐに勤務できないのですが、応募できますか

入社日につきましては、ご本人の都合を第一に考慮させていただいておりますが、面接の際にぜひご相談ください。