メイン画像メイン画像おしゃれなコールセンターで働くスタッフ大募集!

オフィスはこちらの5拠点から選べます

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ジャパネットのコールセンターはここが違う!


おしゃれで通勤に便利なオフィス!

おしゃれで通勤に便利なオフィス!

多くのスタッフが時間を共にする空間だからこそ、ジャパネットは快適で安心なオフィスづくりを目指しています。
今回、福岡市内に新たに3拠点を展開したのも、スタッフが自宅から近いオフィスを選択できることで、短縮された通勤時間の分だけ、人生を豊かにして欲しいから。子育て世代を支援する託児所、健康的な食事を提案するタニタ食堂など、様々な新しい取り組みをオフィスに取り入れ続けています。スタッフの「今」を豊かにすることが、その先のお客様を豊かにすることに繋がるように。

丁寧な研修あり!
約80%が未経験からのスタート

丁寧な研修あり!約80%が未経験からのスタート

入社後は丁寧な研修制度があり、しっかりとしたフォロー体制が充実しています。
当社のスタッフの約8割はコールセンター未経験です。
初日からお客様応対をお願いすることはありません。まずは座学形式の研修で、一から電話応対のマナーや注文受付の流れ、問い合わせ対応の方法などをレクチャーしていきます。
定期的なモニタリング評価を行い、従業員の継続的なスキルアップを応援しています。また、最短1年での正社員登用制度などキャリアアップを目指せる環境です。

正社員登用で広がるキャリア!

正社員登用で広がるキャリア!

ジャパネットグループでは、正社員登用も積極的に行っており、グループ全体で毎年20名程度キャリアアップしています。 また、その後も結果次第でキャリアアップできるチャンスがあり、長くキャリアを築いていける環境です。様々なことにチャンレジしたり、自分の成長に応じて、活躍できる場をどんどん広げていくことができます。

これまでの学歴や経験ではなくジャパネットでは「今」のあなたを大切に考えています。これまでの経験を活かしたい方、また新たな経験をしながら成長を目指している方。是非、ジャパネットグループの正社員として一緒に会社を変えていきましょう。

スタッフは自社で雇用!
(派遣や請負ではありません!)

スタッフは自社で雇用!(請負ではありません!)

当社のコールセンタースタッフは全て自社雇用です。
安定した雇用関係をベースに、スタッフのみなさんが安心できる環境を提供し、ジャパネットの従業員として、同じ想いでお客様に向き合っていただきたいのです。


一般的に、多くのコールセンターは、

  • 様々な派遣会社のスタッフで構成されている
  • クライアント企業から請け負った案件の対応を行なっている

等を背景にスタッフ間の意思疎通や教育への不満、クライアント企業とお客様との間に挟まれてしまうストレスがあるようです。
ジャパネットは、お客様・スタッフと末永いおつきあいを目指しています。

応対品質 格付け最高評価3つ星!

応対品質 格付け最高評価3つ星!

「HDI 格付けベンチマーク 2020」で、問合せ窓口の最高評価である三つ星を二部門で獲得(ロイヤルカスタマー部門、アフターサービス部門)。

ジャパネットのコールセンターは「お客様の期待を超える応対で、さらなるワクワクに繋げる」をミッションに、全国からのお電話に、正確かつ心を込めてお応えできるような応対品質の向上に取り組んでいます。
未経験の方でも、品質高い応対スキルを目指していただける環境が整っています。

職場で使用する備品も個人貸与なので安心・快適!

職場で使用する備品も個人貸与なので安心・快適!

コールセンターのお仕事では、パソコン、電話機、ホワイトボードなどの備品を使用します。ジャパネットでは皆さんが安心・快適で気持ちよく仕事に向き合っていただける環境づくりとして、キーボード、マウス、ヘッドセット、ホワイトボード等の備品は全て個人専用としております。
少しでも、従業員の皆さんが気持ちの良い環境で業務に向き合うことが、その先にいらっしゃるお客様への応対にもつながってくると考えております。


また、ジャパネットは全従業員私服での出社となります。昨年7月に制服は廃止となり、今年の春からは全従業員が私服通勤をしております。オシャレも楽しんでいただきながら、楽しく毎日を過ごしていただきたいと思います。


ジャパネット自慢の福利厚生!


  • 食堂・休憩室

    食堂・休憩室

    心身ともにリフレッシュできる環境として、タニタ食堂のメニューが食べられる社員食堂の利用ができます。また休憩室にはマッサージチェアやリラックスするスペース等も整えており、ゆっくりとくつろぐことができます。(食堂は中洲川端のみ/快適な休憩室は全拠点完備)

  • 託児所

    託児所

    土日祝日は社内で託児所を開設しているので、小さなお子様がいらっしゃる方も安心して働くことができます。※お子様1人につき、300円/日で、ご利用いただけます。(中洲川端、照葉のみ/他拠点の方も利用可能です)

  • 社内イベント

    社内イベント

    社員同士の交流を深めるため、様々な社内イベントを行っています。
    特に毎月開催されるお菓子会は、ランチタイムにわらび餅やパンケーキなどのデザートがふるまわれる大人気のイベントです。

  • 商品購入の社員優待

    商品購入の社員優待

    自社で取り扱っている商品を安く購入し、使用していただくことで、皆様の快適な生活づくり、自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

  • 社内プレゼント

    社内プレゼント

    サッカーや野球などのスポーツ観戦、ミュージカル等のチケットが全従業員対象の抽選で当たります。また、慶事(結婚・出産・お子さんの入学など)の際には、ギフトカタログをプレゼントします。

採用情報

募集要項(契約社員)

職務内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにてご注文・お問い合わせ受付業務を行っていただきます。
ご注文内容を伺うことはもちろんですが、購入に際してお客様が気になさっていたことをパソコンに入力しておいたり、商品が到着するまでの間も各種ご質問・ご相談に対応したりと、ご注文から商品到着までの各工程に携わるのが仕事の特徴。"ジャパネットの顔"としてご満足いただけるサービスを提供します。
勤務地 照葉:福岡市東区香椎照葉3丁目
六本松:福岡市中央区六本松3丁目
西新:福岡市早良区西新5丁目
中洲川端:福岡市博多区下川端3丁目
給与 月給210,000円~
※育児短時間勤務の場合、月給147,000円~
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契約期間 更新:1年ごと(試用期間:3ヶ月)
都度、面談を行っております
各種手当 時間外手当/通勤手当(上限あり)/シフト手当
各種保険 社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
勤務日数 シフト制(週休2日制)
就業時間

<シフトパターン>
【午前フル】
8:00~17:00、9:00~18:00
【午後フル】
13:00~22:00
【夜間・深夜】
22:00~翌7:00
【育児短時間】
9:00~16:00、9:30~16:30、10:00~17:00

※募集シフトは状況により変わることがあります。
最新の募集状況は応募専用ページにてご確認ください。

休日・休暇
  • 週休2日制
  • 年間休日104日(2020年)
  • スーパーリフレッシュ休暇制度(最大16連休) 
    ※育児短時間勤務者は対象外
応募資格

«必須»

  • 高卒以上

«歓迎»

  • 一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者
  • 主婦(主夫)
  • 未経験
待遇・
福利厚生
■年次有給休暇
■正社員登用制度
■定期健康診断
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂
(中洲川端のみ)
■社内託児所(土日祝のみ・300円/回)
(中洲川端・照葉のみ)
■マイカー通勤可能
(照葉のみ)
■社員販売制度
■社内研修・資格取得サポート制度
■社内プレゼント制度
(スポーツ観戦等のチケット抽選・慶事お祝いカタログ)
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください。

募集要項(パート・アルバイト)

職務内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにてご注文受付業務を行っていただきます。
勤務地 照葉:福岡市東区香椎照葉3丁目
六本松:福岡市中央区六本松3丁目
平尾:福岡市南区那の川2丁目
西新:福岡市早良区西新5丁目
給与 時給:1,120円~ ※西新・六本松 時給:1,200円
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契約期間 初回:入社~約50日※変動あり (試用期間:14日間)
更新:6ヶ月ごと
都度、面談を行っております
各種手当 時間外手当/役職手当
各種保険 社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
※週の労働時間によって加入対象保険が変わります。
勤務日数 最低週2日からのシフト制
就業時間

<シフトパターン>
【早朝ハーフ】
5:00~11:00の内、4~6時間
【午前フル】
8:00~19:00の内、7.75時間
【午後フル】
12:00~22:00の内、7.75時間
【午前ハーフ】
8:00~14:30の内、4~5時間
【午後ハーフ】
16:00~22:00の内、3~6時間

※約60種類のシフトパターンから選べます。
※募集シフトは状況により変わることがあります。
最新の募集状況は応募専用ページにてご確認ください。
※契約社員・育児短時間契約社員も募集中

休日・休暇 契約により異なる
応募資格

«必須»

  • 高卒以上

«歓迎»

  • 一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者
  • 学生
  • 主婦(主夫)
  • 未経験
待遇・
福利厚生
■社内託児所(土日祝のみ・300円/回)
(中洲川端・照葉のみ)
■マイカー通勤可能
(照葉のみ)
■社員販売制度
■社内プレゼント制度
(スポーツ観戦等のチケット抽選・慶事お祝いカタログ)
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください。

ジャパネットは、従業員が働きやすい職場を常にめざしています!
ご応募お待ちしています!