福利厚生
充実の研修制度＋成長
01.研修ステップ
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受注研修
平均5～7日
電話応対の基礎からジャパネットの
システムの使い方などPC操作も学びます。 -
判定
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新人特別フォロー期間
スーパーバイザーがつき、トレーニングを行います。
細かなフィードバックを受けることで、
安心してデビューへの実績を積むことができます。 -
判定
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1人前のコミュニケーターとしてデビュー
研修・フォロー期間を経て、デビューします。
少人数でのチーム編成なので、
コミュニケーションが取りやすい環境です。
社員インタビュー
小学校低学年の息子がいるので、週末は託児所を利用して働いています。託児所では工作の時間があり、毎週違う内容が準備されているので、とても楽しみにしています。
また、近隣の公園にお散歩の時間もあるので、活発な年頃ですが退屈することなく時間を過ごせているようです。本人も楽しみにしているので、安心して預けて働けます。
ワークライフバランス
選べるシフト
ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。
ライフスタイルに合わせて休みを取得できますので、主婦（夫）の方も安心して働けます。
採用情報
01.募集要項
| 会社名 | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ |
|---|---|
| 募集職種 | コールセンタースタッフ |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 職務内容 | 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにてご注文受付業務を行っていただきます。 |
| 勤務地 |
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| 契約期間 | 初回：入社～約50日※変動あり （試用期間:14日間） 更新：6ヶ月ごと 都度、面談を行っております |
| 給与 | 時給:1,120円～ ※西新・六本松 時給:1,200円 |
| 各種手当 | 時間外手当／通勤手当（上限あり）／役職手当 |
| 各種保険 | 社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ※週の労働時間によって加入対象保険が変わります。 |
| 勤務日数 | 最低週2日からのシフト制 |
| 就業時間 | ＜シフトパターン＞ ※約60種類のシフトパターンから選べます。 |
| 休日・休暇 | 契約により異なる |
| 応募資格 | 高卒以上 未経験歓迎、主婦(主夫)歓迎、 一般事務（PC入力業務・データ入力等）の経験者歓迎 |
| 待遇・福利厚生 | ■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂 （東陽町・中洲川端・佐世保のみ） ■社内託児所（土日祝のみ・300円/回） （東陽町・中洲川端・佐世保のみ） ■マイカー通勤可能 （流山・山梨・愛知・佐世保・諫早・大村・稲佐山・照葉のみ） ■社員販売制度 ■社内プレゼント制度 （スポーツ観戦等のチケット抽選・慶事お祝いカタログ） |
| その他 | ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、 面接時にお渡しください。 |
02.日々の仕事内容
センター全体では1日平均約20000件ものお電話をお受けします。
(ご注文・ご注文前のお問い合わせ、注文後の変更等のインバウンド業務です。)
「サイズと色はどれにしよう？」
「孫にプレゼントをしたいけれど何が良い？」
お客様に寄り添うのもコミュニケーターの大切なお仕事です。
様々な商品・サービスのお問合せに対応できるよう、教育体制やツール環境を整えています。スーパーバイザーのサポート・先輩社員のフォローも手厚く、未経験の方も安心して対応できます。
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7:00
起床・朝食 -
7:45
自宅を出る -
9:00～9:30
出社、朝礼、メールチェック -
9:30～12:00
お客様対応、課員からの質問・相談受付 -
12:00～13:00
社員食堂でランチ -
13:00～16:00
お客様対応、課員からの質問・相談受付 -
16:00～16:15
休憩（休憩室のマッサージチェアでリフレッシュ） -
16:15～18:00
お客様対応、課員からの質問・相談受付 -
18:00
退社、同僚・友人と食事 -
21:00
帰宅、お風呂、趣味の時間 -
24:30
就寝
03.応募～採用までの流れ
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エントリー
WEB上で、簡単入力！
お電話でも可 -
オンライン選考会
※インターネット環境が必要となります！
※日程は予約制 -
合否のご連絡
04.FAQ
皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。
採用受験会場はどこですか。
現在、全ての選考はインターネットを利用したオンライン選考を実施しております。
※パソコンやスマートフォン等のインターネット環境が必要となります。
応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。
大変お手数ですが、ジャパネットグループ採用デスクまでご連絡ください。
入社日は決まっていますか。
入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、担当窓口までお問い合わせください。
土日祝日の勤務はありますか？
当社は土日祝日が繁忙日になることが多いため、勤務いただく場合があります。
土日祝日限定で社内託児所を開設しているので、小さなお子様がいらっしゃる方も安心して働くことができます。
履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。
社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。
ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください。
昇給はありますか。
はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問い合わせください。
一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。
不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。
説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか？
大変、申し訳ございません。現在、オンラインでの選考会を実施しておりますので、
説明会のみのご参加希望は受け付けておりません。予め、ご了承下さい。
必要な資格はありますか？
特に必要な資格はありませんが、パソコンの使用や電話対応のご経験などは非常に役立ちます。
契約社員とパート・アルバイトはどのようにちがいますか？
| 契約社員 | パート・ アルバイト |
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|---|---|---|---|---|
| フルタイム | 育児短時間 勤務 |
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| 賃金 | 給与 | 月給 210,000円～ |
月給 147,000円～ |
時給1,050円～ ※月給換算: 187,000円～ 23日間フルタイム勤務時 |
| 交通費 | 支給(上限15,000円/月) | 支給（上限あり） | ||
| 働き方 | 休み | 週休2日制 年間休日105日 |
契約により異なる ※最低週2日～のシフト制 |
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| リフレッシュ 休暇 |
最大 16連休が 取得可能 |
ー | ー | |
| 正社員登用 | 年2回（4月・10月） | ー | ||
| 福利厚生 | 服装 | 私服（華美でないもの） | ||
| 社会保険 | 加入 | 労働時間87h／月 以上は加入必須 |
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| 健康診断 | 年1回 | ※社会保険加入者 のみ年1回 |
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| 資格取得 祝い金 |
5,000～30,000円 ※対象資格難易度 によって異なる |
ー | ||
| 社員販売 割引 |
あり | |||
| 託児所 | あり | |||
| 選択式 研修 |
業務時間内受講 | 業務時間外受講 | ||