仕事内容

「ジャパネットたかた」の注文受付部門コールセンターにて、
お客様対応を行うお仕事です。

注文受付部門の担当範囲は、
商品についてのお問合せからお客様のお手元に商品が届くまで！

そのため、ジャパネットのコールセンターは
商品の注文手続きを淡々と進める定型業務というより、
お問合せ対応を含め一人一人に寄り添った臨機応変な対応が求められます。

例えば、
「今TVでやっていたカメラって操作方法は簡単かしら？」
といった『商品購入前のお問合せ』

「昨日、白の炊飯器を買ったけど、やっぱり赤に変えてほしい」
といった『購入後お手元に届くまでのお問合せ』

ご購入の手続きは、お客様から伺った情報を直接パソコンのフォーマットに入力することで次のご案内が画面上にポップアップで表示される仕組みになっています。

また契約社員の場合、お客様対応以外にも
配属された部署の業務も実施いただきます。

西新拠点と六本松拠点では、スマートフォンなどのインターネット関連。
平尾拠点と照葉拠点では、大型家電類の設置に関する問い合わせ対応。
中洲川端拠点では、部署が複数あるため希望とスキルを鑑みて配属となります。
(応対品質の評価、研修講師、支払い関連、
ウォーターサーバーなどの定期サービス等）

会社名

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

募集職種

コールセンタースタッフ

雇用形態

契約社員

勤務地

中洲川端

福岡市博多区下川端町3丁目
　博多リバレイン内
（地下鉄中洲川端駅直結）

西新

福岡市早良区西新5丁目
（地下鉄西新駅から徒歩3分）

六本松

福岡市中央区六本松3丁目
（地下鉄六本松駅から徒歩6分）

平尾

福岡市南区那の川2丁目
（西鉄平尾駅から徒歩6分）

照葉

福岡市東区香椎照葉3丁目
（西鉄バス　アイランドシティ照葉から徒歩2分）

契約期間

更新：1年ごと（試用期間：3ヵ月）
都度、面談を行っております

給与

月給210,000円～
※育児短時間勤務の場合、月給147,000円～

各種手当

時間外手当／通勤手当（上限あり）／シフト手当／家族手当

各種保険

社会保険完備
（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）

勤務日数

シフト制
(月8日～10日の間を社内カレンダーに準拠して変動)

就業時間

《シフトパターン》

【午前フル】

8:00～17:00、9:00～18:00

【午後フル】

12:00～21:00、13:00～22:00

【夜間・深夜】

22:00～翌7:00 ※中洲川端のみ

【育児短時間】

9:00～16:00、9:30～16:30、10:00～17:00

休日・休暇

• 週休2日制
• 年間休日104日
• スーパーリフレッシュ休暇制度（最大16連休）

応募資格

コールセンター未経験者も大歓迎！
しっかりとした研修制度で、だれでもお客様対応が出来るようになります。

«必須»

• 高卒以上
• 勤務期間半年以上
• タイピングスキル

«歓迎»

• 一般事務のご経験（PC入力業務・データ入力など）
• 販売業など接客のご経験

福利厚生

その他

ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください。