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旅行画の仕事

ジャパネットの旅行サービス事業は、クルーズ旅行に特化してサービスを提供しています。旅行企画部門では、概念にとらわれない本当に良いサービスで、新しい価値を創造するというミッションのもと、クルーズ旅行の企画、サービス改善を行っています。初めてご乗船される方でも安全・快適に、そして「また乗りたい!」と思っていただけるような洗練されたジャパネットならではのおもてなしを提供できるよう取り組んでいます。

旅行企画の仕事

ここが違う!
ジャパネット 旅行画の仕事とは

常にお客様目線を意識しながらジャパネットらしいサービスを追求して企画に磨きをかけていきます。自社の制作部門と連携し、オリジナルの寄港地ガイドブックを作成したり、船上でのエンターテインメントや寄港地でのオプショナルツアーでも工夫を凝らした魅力的なものを企画したりと乗船前からお客様にワクワクを感じてもらえるよう、ストイックに追及しています。出航中の添乗業務では、企画担当者が直接お客様と接することで気づきの幅を広げることができ、お客様からいただいた声とともに、次の企画に磨きをかけています。企画から改善まですべてに携われ、そのPDCAサイクルを早く回せることがジャパネットならではの面白さとやりがいです。

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この職種で働いている人をご

片渕美穂
ジャパネットサービスイノベーション
旅行ツアー企画戦略部 旅行企画
片渕 美穂 Miho Katafuchi(2011年新卒入社)

ジャパネットに社して感じたこと

クルージング事業にて当社ならではと感じることは2つあります。
1つ目はメディアミックスショッピング体制をとっており、自社のメディア制作部門が制作する媒体を通して商品の良さを伝えられることです。テレビショッピングやカタログなど複数の媒体を通して紹介できるので、クルーズ旅行にあまり興味がなかったお客様にも、クルーズ旅行の魅力をお伝えすることができます。また、実際にクルーズ旅行に参加した社員も各媒体の制作議論に加わり、よりお客様の声を活かした制作を行っています。
2つ目はオリジナルのサービスを企画できることです。ジャパネットクルーズは、年に数回のチャーター便を運行しており、乗船いただくお客様は1回で約3200名に上ります。その方松川清志々に向けて、クルーズや観光地の魅力をまとめたガイドブックや、オリジナルノベルティ、テレビショッピングMCによる船内イベントなどの企画で独自性を出せるところが魅力だと思っています。

松川清志
ジャパネットサービスイノベーション
旅行ツアー企画戦略部 旅行企画
松川 清志 Kiyoshi Matsukawa(2018年中途入社)

ジャパネットに社して感じたこと

ジャパネットのクルーズ旅行に参加されるお客様のうち、7割以上がクルーズ船に乗ること自体が初めてというお客様です。まだまだ国内ではクルーズ旅行の敷居が高いですが、ジャパネットをきっかけにクルーズ旅行の魅力を感じていただけることに喜びと責任を感じています。
ジャパネットの強みは通信販売で培ってきた販売力と、業界ならではの既成概念にとらわれず、最高のサービスをお届けすることに専心できる点です。例えば、現在実施しているジャパネットオリジナルのサービスとして、船内でのアルコールや朝食ルームサービス、厳選した寄港地でのシャトルバスなどをすべて無料でご提供しています。私は主にオプショナルツアーの企画業務を行っていますが、よりお客様のニーズに合った商品を提案できるよう、添乗員としてクルーズに同乗してお客様の生の声に触れることを意識しています。また実際に各寄港地へ赴き、自治体や観光業者の方と連携し、それぞれの魅力をお伝えできるように試行錯誤しています。訪れるお客様と迎える寄港地、それぞれを幸せにできる仕事にとても魅力を感じています。

この職場で働いている人を

旅行サービス部 旅行サービス企画戦略

簡易募集要項(旅行企画)

職務内容

ジャパネットでは2017年より新たにクルーズ旅行の販売を開始しました。お客様により良い旅行サービスをご提供するための企画をご担当いただきます。

・ジャパネットが取り扱うクルーズ旅行や寄港地でのアクティビティの企画立案
・旅行企画に付随する各種企画業務
・マーケティング
・お客様応対におけるマニュアル作成などの企画
(書類作成・案内状などの必要書類送付・質問対応・アフターサービス・その他旅行サービス対応)

募集会社 株式会社ジャパネットサービスイノベーション
勤務地 東京都港区
※将来的に転勤の可能性があります
応募資格

≪必須≫
・大卒以上
・PC操作スキル(タイピング・マイクロソフト等)
・旅行代理店など旅行業に関わる業務経験2年以上

≪歓迎≫
・総合旅行業務取扱管理者
・損害保険募集人資格
・総合予定管理者資格
・総合旅程管理主任者
・英語力(日常会話ができるレベル)
・旅行業務経験者は優遇

雇用形態 正社員
就業時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
給与

月給20万円~80万円 ※残業代含む
■月給制(年齢給+職能給)
■昇給年1回
■賞与年2回

休日・休暇 ■年間休日123日
(週休2日+祝日・年末年始・夏季休日)
※休日出勤の可能性有、その際は振替休日有
※その他、リフレッシュ休暇5日、旅行休暇推奨として2日間、有休取得推奨あり
■育児・介護休業制度
■育児・介護短時間勤務制度
■有給休暇(入社後半年経過後10日~)
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