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求人情報

ジャパネットコミュニケーションズ 受注コールセンター総合職(福岡)

募集の背景

お客様のご注文に最大限にお応えするため、2010年にジャパネットたかたのお客様応対部門を分離独立しました。 媒体によって大きく変動するご注文の受付を効率的に行うための体制の整備、全国からのお電話に正確に且つ心をこめて受付できるような応対品質の向上に取り組んでいます。
事業拡大に伴い、お客様応対部門の強化を行うため、新たな仲間を募集します。

職務内容

ジャパネットコミュニケーションズはジャパネットたかたのお客様からの商品のご注文やお問合せの窓口となるコールセンターです。
電話応対業務はもちろんですが、コミュニケーター(契約社員・パート社員)への教育・支援、マニュアルツールの作成、コールセンターの稼動管理など、適性に合わせてポジションをお任せしていく予定です。

・販売する商品や実施するキャンペーンなどに応じたシフトのコントロール・電話応対体制の管理
・チームメンバーのモニタリングおよびコーチング
・研修講師
・マニュアル・各種ツールの作成や改善

募集会社 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
勤務地 福岡県福岡市
応募資格

≪必須≫
・高卒以上
・コールセンターにおける業務経験
・PC操作スキル

≪歓迎≫
・コールセンターにおける3年以上の業務経験・管理者経験

雇用形態 正社員
就業時間

8:00~22:00のうち実働7時間45分(休憩75分)

<シフトパターン>
9:00~18:00
13:00~22:00など

※シフトは配属される組織により異なる
※媒体(チラシ/テレビ)に応じて出勤時間の変動あり

<想定残業時間>
25時間前後/月

給与

月給20万円~80万円 ※残業代含む
■月給制(年齢給+職能給)
■昇給年1回
■賞与年2回

■年収イメージ
(地域・残業手当含む)400万円~
25歳一般社員(地域・残業手当含む)430万円
30歳課長代理(チーフ)職(地域・役職手当含む)540万円
40歳課長(リーダー)職(地域・役職手当含む)660万円
※役職者は時間管理対象外(残業手当無、役職手当支給有)

休日・休暇 ■年間休日110日
(週休2日・年末年始・夏期休日)
※休日出勤の可能性有、その際は振替休日有
※その他、リフレッシュ休暇10日、旅行休暇2日として有休取得推奨あり
■育児・介護休業制度
■育児・介護短時間勤務制度
■有給休暇(入社後半年経過後10日~)
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■各種手当
 時間外手当/通勤手当/住宅手当/家族手当/役職手当/  地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)/裁量手当(職種による)/  特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士)他
■退職金
■定期健康診断(無料オプション検診あり)
■社員研修旅行(入社2年目以降)
■社員専用マンション(単身向け:佐世保のみ)
■福利厚生施設(佐世保のみ)
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂(佐世保・東陽町のみ)
■託児施設(佐世保・福岡・東陽町のみ)
■マイカー通勤(佐世保・愛知のみ)
■社員販売制度
■社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
※試用期間3ヶ月有り。その間の労働条件に変更はありません。
問合わせ先

まずは弊社採用ホームページをご確認ください。
https://corporate.japanet.co.jp/

メールでのお問い合わせにつきましては、
ご応募いただいた後に弊社より送付されるメールに 返信する形でお願い申し上げます。

ジャパネットグループ 採用デスク
電話番号: 0120-314-252
営業時間: 8:00-20:00

エントリーに
ついて
エントリー方法は2種類ございます。
いずれかをお選びください。

※どちらを選んでも、選考基準・通過の難易度は変わりません。

1.動画エントリー
自己紹介動画をエントリーフォームからアップロードしていただきます。
2.来社エントリー
ご来社いただき、対面形式で自己紹介を行っていただきます。
(所要時間は5~10分ほどです)
詳しくはこちらをご覧下さい。
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